越信通是可以同时向移动、联通和电信的手机用户进行短信群发，为短信群发用户解决了多个服务商手机不能同时处理的不足

 

2.如果用户的手机停机或者销号了短信发不到对方手机上，还扣费吗？

如果您发送的号码用户已经退订了该项业务，那是不收取费用的，如果不属于这类号码，只要已经正常发出，都是要计费的。

 

3.如果我发短信时对方手机关机，能收到短信吗？

只要对方用户在信息发出的24小时内开机，即可正常接收短信。

 

用户在操作时越信通可能因为一次性发送短信量过大而造成网络堵塞，这时可能出现用户接收迟延的问题；如果用户所处地区短信接收信号不好也有可能。

     注：不能正常接收群发短信的手机用户包含：欠费停机、信号不正常、手机储存信息已满、手机退订用户、禁止呼入、投诉过运营商的用户。

   

5.操作短信群发时，为什么发送短信的速度较慢？

这跟用户的上网速度有关系，如果上网速度很慢或者连接我们网关速度较慢，短信群发发送也会很慢。

   

6.为什么用户群发短信会出现部分手机重复接收短信的情况发生？

1) 所有或者部分手机收到重复短信，并且发送记录上也能查到，说明用户不小心在短信尚未发送完毕时候错误的重复点击发送键或者用户当时所处网络不稳定，造成多条短信重复发送到服务器上引起的。

    2) 如果有个别手机重复接收并且没有发送记录，说明是当时用户所处信号不好造成网关的重复发送。在这种情况下，越信通帐户将按照一条短信发送扣除，不会扣除多发的短信点数。

   

7.为什么接收超长短信时，会出现短信次序颠倒或只接收一部分？

当手机网络信号不好时，将会影响超长信息接收的次序或产生接收不完全。  

          

8.单条短信内容字数有限制吗？

发送短信内容字数是由信息产业部按移动通信行业标准规定的，任一运营商都无法更改。

 

9.短信发送软件中的“普通群发模式”与“自定义群发模式”有何区别？ 
“普通群发模式”可给不同的手机用户发送同样的短信内容，如发送活动通知，产品宣传等，而“自定义群发模式”是给不同的手机用户发送不同的短信内容，如发送工资、成绩单，会员积分等等。